零售业AI革命：智能升级新趋势

一、全场景效率革新

1. 智能管理：AI巡检系统通过大模型技术实现后厨行为监控、缺货识别等功能，显著降低管理成本。

2. 无感支付：计算机视觉与RFID技术结合，打造“即拿即走”无人门店，提升消费便捷性。

3. 供应链优化：AI构建全链条可追溯系统，实现从生产到货架的透明化管理。

二、消费体验重构

1. 交互升级：AR/VR技术应用于虚拟试穿、商品互动，降低用户决策成本。生成式AI自动生成营销策略与客户画像，提升个性化服务。

2. 硅基员工：联想“乐享壹号”机器人可担任门店体验官，通过动态学习系统提供精准服务，推动线下场景AI化。

3. 智能穿戴：半框AI眼镜（如来酷斗战者G1）集成翻译、识图等功能，延伸零售场景交互边界。

三、数据驱动决策

四、行业生态加速融合

近期中国零售业博览会、CCFA论坛等显示，头部企业已从观望转向全面拥抱AI，聚焦“人货场”重构。IDC预测2025年中国零售AI投入将超200亿元，智能决策与精准营销成为核心战场。

这一变革不仅提升运营质效，更重塑了零售业的技术底座与商业模式。