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ai在方面的应用、AI赋能数字化转型新浪潮

分类:行业新闻

2025-05-17 00:41:44

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当前AI技术正深度赋能数字化转型,形成以智能化、数据驱动为核心的治理新范式。以下是主要应用方向及典型案例:

一、核心应用场景

1. 政务服务智能化

  • 通过大模型实现智能问答、材料预审、无感帮办等功能,如深圳"深小i"政务助手可提供社保、出入境等高频事项的专家级解答
  • 徐州市打造"数智政务人",集成智慧导办等闭环服务,线上办事效率提升90%以上
  • 2. 行政效能提升

  • 深圳福田AI公务员系统使公文处理时间缩短90%,错误率控制在5%以内
  • 浪潮ECGAP5.0平台覆盖事项推理、辅助审核等全流程,解决申报审批痛点
  • 3. 数据驱动决策

    ai在方面的应用、AI赋能数字化转型新浪潮

  • 中国电信"量子+AI"双引擎推动300+省市政务云升级,实现决策从经验驱动转向数据驱动
  • 中移集成九天·海算政务大模型3.0整合4000亿条政务数据,构建"政务信息场"保障数据安全
  • 二、技术实现路径

  • 模型架构:采用"大模型+小模型"协同体系(如浪潮软件大小模型协作方案)
  • 知识管理:通过知识图谱解构政策流程(如宝山区"AI小宝"的知识库建设)
  • 安全机制:隐私数据脱敏处理、量子加密等技术保障安全
  • 三、发展趋势

    1. 治理范式重塑:从数字向"智能"演进,清华大学研究指出需以公共价值为核心重构治理体系

    2. 全球竞争加速:我国正缩小与美英等国的AI就绪指数差距,18国已开展政务大模型应用

    3. 政策支持强化:2024年工作报告明确"人工智能+"行动,打造数字产业集群

    典型案例显示,辽宁、广东等地12345热线已全面接入大模型,无锡、临沂等城市推进本地化政务模型部署,标志着AI正成为数字化转型的核心引擎。

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