一、基础设置
1. 开启AI通话功能
华为手机：进入「设置」→「智慧助手」→「智慧语音」→「AI通话」
小爱同学：在通话页面点击右上角齿轮图标→进入「AI通话」设置→开启「自动接听」
2. 权限配置
需授予麦克风、电话、存储等权限
建议设置防骚扰接听时间（如30秒自动接听）
二、核心功能使用
1. 智能接听
系统通过ASR(语音识别)、NLP(自然语言处理)和TTS(语音合成)技术实现自动应答
可识别常见业务咨询、投诉建议等来电意图
2. 通话摘要
通话中点击「智能摘要」图标自动记录
挂断后自动生成文字摘要和核心事项，保存至便签
包含完整录音和关键信息提取
三、外呼系统使用（电销场景）
1. 准备工作
导入准确完整的
制定专业话术（含产品介绍、常见问题解答）
2. 拨打设置
设定工作时间段（如9:00-18:00）
配置拨打频率和顺序规则
3. 执行外呼
启动任务后自动拨号，支持预测拨号
实时监控通话，遇复杂情况可转人工
四、智能音箱通话
1. 华为AI音箱设置
在AI音箱App设置个人信息和家庭角色
添加亲友手机号（不支持座机/特殊号码）
2. 语音指令
"小艺小艺，给[联系人姓名/角色]打电话"
五、优化建议
1. 话术迭代
定期分析通话记录优化话术
通过机器学习持续改进识别准确率
2. 技术升级
复杂场景（如方言/多人对话）建议使用最新ASR模型
可配置更自然的TTS语音合成效果
> 提示：不同品牌设备的AI通话功能可能存在差异，建议参考具体设备的官方指南
